Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ

1. Quy Định Chung

Chào mừng bạn sử dụng nền tảng SignMenu (signmenu.id.vn). Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do SignMenu cung cấp, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu tại văn bản này.

2. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Chủ Quán

• Bảo mật tài khoản: Chủ quán có trách nhiệm giữ bí mật thông tin tài khoản và mật khẩu đăng nhập cổng quản trị quán.
• Nội dung thực đơn hợp pháp: Mọi hình ảnh món ăn, thông tin giá bán và mô tả đăng tải lên thực đơn phải tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam, không vi phạm thuần phong mỹ tục hoặc chứa nội dung lừa đảo người tiêu dùng.
• Chất lượng sản phẩm & dịch vụ phục vụ: Chủ quán chịu trách nhiệm hoàn toàn về giá cả niêm yết, tính chính xác của món ăn chế biến và chất lượng phục vụ đối với thực khách của quán mình.

3. Chính Sách Gói Dịch Vụ & Thanh Toán

• Gói Miễn Phí (Free): Hỗ trợ các quán cafe, nhà hàng vừa và nhỏ khởi tạo thực đơn QR code, tạo mã QR theo bàn và quản lý danh mục món ăn với đầy đủ tính năng cốt lõi.
• Gói Nâng Cao (Pro): Dành cho các chuỗi nhiều chi nhánh hoặc các mô hình cần tính năng tùy biến nâng cao (thông báo Telegram tức thì, phân tích báo cáo doanh số, giao diện độc quyền). Mức phí và chu kỳ gia hạn được công bố minh bạch tại mục Bảng giá.

4. Tính Sẵn Sàng Của Hệ Thống & Bảo Trì

SignMenu luôn nỗ lực duy trì hệ thống máy chủ hoạt động ổn định 24/7 với tỷ lệ sẵn sàng cao nhất. Trong các trường hợp cần bảo trì định kỳ, nâng cấp hạ tầng mạng hoặc sự cố bất khả kháng từ nhà cung cấp viễn thông, SignMenu sẽ thông báo trước qua cổng thông tin hoặc email của chủ quán.

5. Bản Quyền & Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ thương hiệu SignMenu, mã nguồn, thiết kế đồ họa, biểu tượng, công nghệ tạo mã QR và cấu trúc phần mềm thuộc quyền sở hữu của SignMenu. Người dùng không được phép sao chép, dịch ngược hoặc phân phối lại dịch vụ dưới mọi hình thức mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

6. Hỗ Trợ Kỹ Thuật & Tiếp Nhận Khiếu Nại

Mọi yêu cầu hỗ trợ sử dụng, phản hồi lỗi tính năng hoặc khiếu nại dịch vụ xin vui lòng gửi về hòm thư hỗ trợ chính thức: